Întrebări frecvente

Îți poți crea un cont de client doar dacă ai un contract de amanet activ (produs electronic sau ceas), încheiat într-o agenție BSG Amanet & Exchange. În acest moment, în secțiunea „Contul meu” nu sunt afișate informațiile despre contractele de amanet pentru aur și argint. Acestea vor fi disponibile pe viitor.

Pentru creare cont ai două variante rapide și sigure:

• accesează butonul „Creare cont” din meniu și urmează pașii afișați;
• introdu codul QR de pe contractul tău, introdu numărul de telefon și urmează pașii.
  
  

Codul de client este unic și se găsește pe spatele contractului de amanet încheiat în agenție. În procesul de creare cont client, în fereastra unde trebuie să introduci codul de client, accesează ”Unde-l găsesc” pentru a vedea exact unde este poziționat codul de client pe contractul tău de amanet.

Îți poți crea contul de client doar cu un număr personal de telefon mobil din România. Înainte de crearea contului de client, numărul de telefon trebuie să fie înregistrat si validat într-o agenție BSG Amanet & Exchange. Fără îndeplinirea acestor condiții, contul nu poate fi creat.

În contul tău poți:

• vizualiza toate contractele active (în termen, în perioada de grație sau întârziate)
• vedea detalii despre:
  • dobânzi
  • termene de plată
  • obiectele lăsate garanție
  • agenția unde este încheiat contractul
• descărca contractele și actele adiționale
• consulta istoricul plăților online
• prelungi contractele online, rapid și sigur

Sunt vizibile DOAR contractele active cu garanție electronice și ceasuri, respectiv:

• contracte în termen
• contracte în perioada de grație
• contracte întârziate

Nu sunt vizibile:

• contractele executate (bunuri intrate în posesia noastră)
• contractele deja restituite
• contractele de amanet cu garanție aur și argint

După confirmarea plății:

• contractul este prelungit automat
• noul termen de plată apare în contul tău
• vei primi confirmare (online) de la procesatorul de plăți cu care lucrăm

Dacă îți schimbi numărul de telefon, acesta trebuie actualizat și validat într-o agenție BSG Amanet & Exchange. Cu noul număr declarat în agenție va trebui să te autentifici în contul tău de client.

Da. Plățile se realizează printr-un operator autorizat de plăți (ex: Netopia), care respectă toate standardele de securitate. BSG Amanet & Exchange nu stochează datele cardului tău.

Dacă ai nevoie de ajutor:

• ne poți contacta din secțiunea Contact
• poți apela agenția unde ai încheiat contractul
• sau ne poți vizita direct în agenție

În prezent, contul nu poate fi creat fără un număr de telefon.

Pentru a beneficia de facilitățile online, numărul tău trebuie:

• înregistrat și validat într-o agenție BSG Amanet & Exchange

BSG Amanet & Exchange – mai aproape de tine, online și în agenții!